Versandbedingungen

Wann kann ich mit dem Erhalt meiner Bestellung rechnen?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung aus unserem Lager versendet. Ihre Sendung wird innerhalb von 10–20 Werktagen nach dem Versand zugestellt, abhängig von der Verfügbarkeit des Versanddienstleisters und dem Lieferort. Wir entschuldigen uns für mögliche Verzögerungen, wenn für Ihre Sendung eine Zollabfertigung oder Zollkontrolle erforderlich ist oder wenn es zu transportbedingten Verzögerungen durch den Versanddienstleister kommt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Die Sendungsnummer wird Ihnen in der Versandbestätigung per E-Mail zugesandt. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf der Website www.17track.net verfolgen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für alle weltweiten Lieferziele gilt eine einheitliche Versandgebühr von 2,99 USD.

In welche Länder liefern Sie?

Derzeit liefern wir weltweit. Sollte unser Logistikdienstleister Ihr Land jedoch nicht beliefern können, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und die erforderlichen Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen. Für weitere Informationen zu den verfügbaren Lieferzielen kontaktieren Sie uns bitte unter service@virellabll.com.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Die Lieferadresse kann nur bis 23:00 Uhr (PDT, GMT -7) am selben Tag geändert werden, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Für eine solche Änderung können Sie uns unter service@virellabll.com kontaktieren.

Kann ich meine Bestellung an eine Adresse senden lassen, die von der Rechnungsadresse meiner Karte abweicht?

Ja, das ist möglich.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden an regulären Werktagen versendet, außer an gesetzlichen Feiertagen. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versendet.